Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos — MC Parfum Cartagena

Disponemos de una política de devolución de 30 días. Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que tu devolución sea admitida, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado: sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje intacto. Será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en contacto@mcctg.online. Las devoluciones deberán enviarse a: Urb. Colombiatón MZ 6D Casa 829, Cartagena, Colombia. Una vez aprobada, recibirás la etiqueta de envío e instrucciones detalladas. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.

Daños y problemas Revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo presenta defectos, daños o es incorrecto, contáctanos de inmediato a contacto@mcctg.online para gestionar una solución.

Artículos sin devolución No se aceptan devoluciones de productos de cuidado personal, artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios Para obtener el artículo deseado, devuelve el artículo original y realiza una nueva compra una vez aprobada la devolución.

Período de reflexión — Unión Europea Si el envío se realiza dentro de la Unión Europea, dispones de 14 días para anular o devolver tu pedido sin necesidad de justificación, siempre que el artículo esté en su estado original.

Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos la aprobación del reembolso. Si se aprueba, el importe se acreditará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si transcurridos 15 días hábiles no has recibido el reembolso, contáctanos en contacto@mcctg.online.